Первым шагом подключите устройство к зарядному устройству и оставьте его на зарядке минимум на 30 минут. Иногда батарея полностью разряжается и требуется некоторое время для восстановления работы. Не подключайте к компьютеру или сторонним зарядкам, используйте оригинальный адаптер и кабель Apple.
После этого выполните принудительную перезагрузку. Для iPhone с Face ID нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем кнопку уменьшения громкости, а после удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. Для моделей с кнопкой Home (> например, iPhone 8 и старше) удерживайте одновременно кнопку Home и боковую кнопку, пока не появится логотип.
Если устройство по-прежнему не реагирует, подключите его к компьютеру с установленной последней версией iTunes (или Finder на macOS Catalina и выше). Откройте программу и проверьте, распознает ли устройство компьютер. В случае, если iPhone отображается в списке устройств, выберите опцию восстановления или обновления. Обратите внимание, что восстановление сотрет все данные, поэтому рекомендуется использовать резервные копии.
Если эти шаги не помогают, попробуйте несколько раз повторить принудительную перезагрузку или подключить устройство к другому порту USB. В случае отсутствия реакции необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики, поскольку проблема может быть связана с аппаратными компонентами или внутренним повреждением.
Что делать, если iPhone не включается и не реагирует
Подключите устройство к зарядному устройству и подождите не менее 20 минут, чтобы исключить разряд батареи. Иногда батарея полностью разряжена, и устройство требует времени для активации.
После этого попробуйте выполнить принудительную перезагрузку: нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости (или кнопку Home на старых моделях) одновременно. Держите их в течение 10-15 секунд, пока на экране не появится логотип Apple.
Если перезагрузка не помогла, отключите iPhone, если это возможно, и подключите его к компьютеру с помощью оригинального кабеля. Откройте iTunes (или Finder, если используете macOS Catalina и новее) и попробуйте выполнить восстановление через режим DFU или режим восстановления.
Для входа в режим восстановления подключите iPhone к компьютеру, откройте iTunes или Finder и нажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости (или кнопку Home), удерживая их до появления экрана режима восстановления. Примите приглашение для восстановления или обновления устройства.
Используйте обновление для сохранения данных или выберите восстановление, если данные не важны. Этот процесс может исправить программные сбои, препятствующие запуску устройства.
Если после всех этих действий iPhone по-прежнему не реагирует, обратитесь в сервисный центр. Возможно, внутри возникла аппаратная проблема, потребующая профессиональной диагностики или замены компонентов.
Как выполнить принудительную перезагрузку iPhone при неподвижности устройства
Для принудительной перезагрузки iPhone определите модель устройства и следуйте соответствующим инструкциям:
- iPhone 8 и новее: нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости. После этого удерживайте боковую кнопку до появления логотипа Apple.
- iPhone 7 и iPhone 7 Plus: одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple.
- iPhone 6s и модели ранее: удерживайте кнопку Home и боковую (или верхнюю) кнопку одновременно, пока не появится логотип Apple.
Держите кнопки нажатими, даже если устройство не реагирует длительное время. В случае успешной перезагрузки экран останется черным на несколько секунд, после чего устройство начнет загрузку.
Если после выполнения этих действий iPhone все равно не реагирует, оставьте его так, чтобы устройство находилось в режиме принудительной перезагрузки минимум 10-15 секунд. В некоторых случаях потребуется повторить процедуру несколько раз, чтобы добиться результата.
Обратите внимание, что при выполнении принудительной перезагрузки не происходит удаления данных с устройства. Этот метод предназначен исключительно для восстановления работоспособности, если устройство зависло или не отвечает.
Как определить причины неработоспособности iPhone при помощи диагностики и подключения к компьютеру
Подключите устройство к компьютеру с помощью оригинального кабеля и откройте iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina и выше). Если iPhone определяется как устройство, появится сообщение или значок в области устройств. Это означает, что проблема может крыться в программной части, а не в аппаратуре.
Проверьте статус подключения через диспетчер устройств Windows или системную информацию Mac. Ошибки в системе драйверов или отсутствие драйверов укажут на возможные причины неисправности. В случае ошибок попробуйте переустановить драйверы или обновить программное обеспечение устройства.
Используйте режим восстановления или DFU для проведения глубокой диагностики. Подробные инструкции содержатся в официальных ресурсах Apple. В режиме восстановления iPhone переустанавливается программное обеспечение без полного стирания данных, в режиме DFU возможна прошивка с нуля, что помогает выявить и устранить системные сбои.
Обратите внимание на уровень заряда устройства перед подключением. Иногда недостаток энергии вызывает неправильную работу или полное отключение аппарата. Подключите iPhone к зарядному устройству на 30 минут, а затем попробуйте повторно подключить к компьютеру для диагностики.
Проверьте наличие обновлений для iTunes или macOS, так как устаревшие версии могут неправильно распознавать устройство или не поддерживать последние модели. После обновления повторите подключение и диагностику.
Если устройство определяется в системе, но не включается или не реагирует, попробуйте выполнить полное восстановление, следуя инструкциям на экране. Ошибки при восстановлении могут служить указанием на поврежденную прошивку или аппаратные сбои, что потребует дальнейшей диагностики у специалистов.
Какие шаги предпринять при неисправностях после обновления iOS или повреждения системы
Проверьте доступность обновления прошивки через iTunes или Finder. Иногда причиной сбоя становится несовместимая или поврежденная версия iOS. Подключите устройство к компьютеру и запустите проверку. Если доступна новая версия, выполните её установку через официальный софт.
Выполните восстановление прошивки с помощью режима DFU. Для этого подключите iPhone к компьютеру, откройте iTunes или Finder, а затем выполните последовательность команд для входа в режим DFU – это позволит перезаписать систему полностью и устранить поврежденные компоненты.
Обратите внимание на наличие ошибок при подключении к компьютеру. Если система не распознает устройство или выдает ошибку, попробуйте сменить кабель или порт USB. Также убедитесь, что драйверы (особенно для Windows) обновлены и работают корректно.
Проверяйте работу аккумулятора. Некоторые сбои после обновления могут быть вызваны разряженной батареей или ее неисправностью. Подключите устройство к зарядке и подождите минимум 30 минут. После этого попробуйте включить его снова.
Если после вышеописанных действий устройство продолжает оставаться неподвижным, используйте специализированное программное обеспечение для диагностики состояния системы. Такие инструменты позволяют выявить поврежденные модули и выполнить точечное исправление без полной перезагрузки.
Обратите внимание на лог-файлы ошибок, предоставляемые при работе с компьютером. Они укажут на возможные аппаратные или программные неисправности, помогая определить дальнейшие меры – будь то замена компонентов или обращение в сервисный центр.
Что делать, если iPhone не включается?
Что делать, если iPhone не включается? 2 minutes, 15 seconds
