Подготовьте место для приема и проверки посылки
Перед приездом курьера освободите достаточно пространства для установки телевизора. Постелите мягкую ткань или другую мягкую поверхность, чтобы защитить экран и корпус устройства.
Проверьте упаковку и наличие комплектующих
При получении осмотрите внешнюю упаковку на наличие повреждений. Если упаковка сильно повреждена или есть подозрение на повреждение внутри, зафиксируйте это в протоколе курьерской службы и сообщите продавцу.
Убедитесь, что в посылке есть все комплектующие: крепежи, пульты, кабели, инструкции. Сравните их со списком в документации.
Проведите первичную визуальную проверку
Осмотрите корпус телевизора на наличие трещин, вмятин или других повреждений. Особое внимание уделите области экрана. В случае обнаружения повреждений зафиксируйте их фотографиями и сообщите продавцу или курьеру.
Проверьте работоспособность
- Аккуратно установите телевизор на выбранное место, избегая чрезмерного давления на экран и корпус.
- Подключите к сети, включите устройство и перейдите к настройкам.
- Проверьте работу пульта, меню, изображения и звука.
- Обратите внимание на наличие посторонних шумов, мерцаний или других неисправностей.
Регистрация и оформление возврата в случае проблем
Если обнаружены дефекты, оформите возврат или замену через продавца. Сделайте фотографии повреждений и приложите их к заявлению. Вступайте в контакт со службой поддержки для дальнейших действий.
