Проверка настроек сети и перезагрузка устройств
Начинайте с проверки правильности ввода пароля Wi-Fi. Убедитесь, что ваш телефон или ноутбук успешно подключаются к тому же роутеру, чтобы исключить проблему с интернетом. Перезагрузите телевизор и роутер: отключите их от сети на 30 секунд, затем включите снова. Это поможет обновить сетевые настройки и устранить временные сбои.
Обновление программного обеспечения и сброс настроек
Обновите прошивку телевизора Samsung через меню настроек. Производитель выпускает обновления, исправляющие ошибки подключения. Если обновление не помогает, выполните сброс сетевых настроек. Для этого перейдите в раздел Настройки > Обслуживание > Сброс и выберите сброс сети. После этого настройте соединение заново.
Настройка IP-адреса и каналов Wi-Fi
Иногда проблема связана с неправильными параметрами IP-адреса или каналом Wi-Fi. В ручном режиме задайте статический IP, маску подсети и шлюз, используя данные вашего роутера. Также переключите канал Wi-Fi (например, с 6 на 11), поскольку некоторые каналы вызывают помехи. Для этого выйдите в настройки сети и выберите соответствующие параметры вручную.
Обращение к специалистам и проверки оборудования
Если после всех пунктов подключение не восстановилось, проверьте работоспособность Wi-Fi сети с другими устройствами. В случае неисправности роутера обратитесь к поставщику интернета или замените оборудование. Возможна и аппаратная неисправность Wi-Fi модуля телевизора – в таком случае потребуется консультация сервисного центра или ремонт.
