Проверьте настройки громкости и режима звука
Отключите и снова включите звук на пульте дистанционного управления. Убедитесь, что уровень громкости не установлен на минимальный или отключен. Обратите внимание на режим звука: иногда телевизор может быть переведен в режим без звука или на внешний аудиовыход. Перейдите в меню настроек и выберите подходящий режим воспроизведения звука – например, «ТВ» или «Внутренний динамик».
Проверьте подключение внешних устройств
Если вы используете внешние колонки, саундбар или аудиосистему, убедитесь, что кабели подключены правильно и надежно. Отключите внешний источник звука и проверьте работу встроных динамиков. Переключитесь между входами через кнопку «Input» или «Source» и убедитесь, что выбран правильный источник сигнала.
Обновите прошивку телевизора
Зайдите в настройки, выберите раздел «Об устройстве» или «Обновление ПО». Если новая версия прошивки доступна, установите ее. Обновление может устранить неполадки, связанные с программным обеспечением, в том числе с исчезновением звука.
Проверьте настройки аудио
Проведите аппаратную проверку
Если после всех настроек звук не появился, аккуратно осмотрите динамики на наличие физических повреждений. Также попробуйте подключить телевизор к другому источнику сигнала или подключить другие внешние устройства, чтобы исключить проблему с входящим сигналом.
Обратитесь в сервисный центр
Если все вышеуказанные действия не помогли, возможно, произошел сбой в аппаратной части. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам для диагностики и ремонта. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать корпус телевизора, чтобы избежать дополнительных повреждений.
