Многие операции выполняются автоматически. В цехах и на производствах работают роботы. В сфере управления задачами тоже есть автоматизация, и имя ей — CRM. Это программа для управления бизнесом и взаимодействия с клиентами. CRM-систем полно, и Key CRM — только одна из многих, но это не мешает ей быть качественным надежным продуктом.
Предназначение
Кому нужна Key CRM? Если почитать больше о программе на https://crmium.com/crm/key-crm-rus/, оказывается, что практически любому бизнесу.
Маленькие компании без собственного отдела IT с удовольствием пользуются Key CRM как мощным инструментом, облегчающим выполнение задач. Крупные фирмы, у которых много источников данных, получают систематизацию и добрые сводки процессов.
У вас несколько маркетплейсов? Это повышает прибыль, но этим добром управлять сложно. Key CRM объединяет потоки данных в и представит их в понятном формате. То же касается компаний, собирающих лидов из социальных сетей.
Вы — поставщик услуг? Значит, приходится обрабатывать много данных из разных источников, и часто заявок неизбежно теряется. Key CRM исправит эту ситуацию.
У вас просто есть интернет-магазин? С Key CRM управление им станет предельно простым.
Преимущества
В Key CRM можно подключить множество каналов, и данные из всех соберутся воедино и систематизируются автоматически.
Пользователи увидят только конечный результат: удобные карточки с данными клиентов, сроками и прочей важной информацией. Их можно группировать и самостоятельно. Распределение задач по сотрудникам тоже автоматизировано.
Воронку продаж можно настроить. Так работа с лидами станет еще эффективнее.
У большинства современных магазинов и маркетплейсов есть доставка. Key CRM позволяет формировать TTH для нее, отслеживать каждое отправление и автоматически уведомлять клиента об изменении статуса.
С клиентами и лидами нужно переписываться. В Key CRM все находится в одном окне: почта, мессенджеры, соцсети — неважно. Не придется метаться по десяткам вкладок и разных программ.
Система складского учета позволяет точно отслеживать положение дел на складе, а аналитика и отчеты по ней — в компании в целом.
Внедрение
- Аудит. Специалисты Key CRM исследуют ваш бизнес, определяют его нужды и задачи.
- Подбор. Профи выбирают оптимальную конфигурацию Key CRM.
- Настройка. Более тонкая работа с Key CRM.
- Интеграция. Непосредственно внедрение. Key CRM устанавливают и совмещают с другими используемыми системами.
- Обучение. Лекции, консультации, обучающие видеоролики — в общем, работа с сотрудниками.
- Поддержка. CRM-системы нужно сопровождать, и Key CRM — не исключение.
