Информационно-техническое сопровождение (ИТС) – это процесс поддержки информационных технологий и программного обеспечения в организации или предприятии.
Оно включает в себя широкий спектр действий, направленных на обеспечение бесперебойной работы IT-системы, устранение возникших проблем, а также обновление и совершенствование используемых программ и технологий. Это необходимо прежде всего для обеспечения эффективной и надежной работы информационной системы, что позволяет организации эффективно вести свою деятельность и повышать конкурентоспособность.
ИТС BAS предоставляет множество возможностей для улучшения эффективности, комфорта и безопасности здания. ИТС это снижение расходов, оптимизация ресурсов и обеспечение надлежащей работы систем автоматизации зданий.
Перечень возможностей
ИТС Украина BAS (Building Automation System) предоставляет ряд возможностей для управления и контроля системами автоматизации зданий. Вот некоторые из них:
- Мониторинг и управление: ИТС поддержка пользователей BAS позволяет контролировать и управлять различными системами в здании, такими как системы освещения, отопления и вентиляции, кондиционирования воздуха, безопасности и доступа.
- Автоматизация: Позволяет автоматизировать процессы и рутинные операции, связанные с управлением здания.
- Энергетический мониторинг и управление: Система контролирует и оптимизирует энергопотребление в здании. Таким образом можно хорошо экономить энергию и снижать эксплуатационные расходы.
- Управление событиями и аварийными ситуациями: Предупреждает и оповещает о возможных проблемах или аварийных ситуациях в здании. Система может автоматически реагировать на такие события, например, перекрывать водоснабжение при обнаружении утечки или включать аварийное освещение при срабатывании пожарной сигнализации.
- Интеграция с другими системами: Имеется в виду умный дом, системы безопасности и доступа, видеонаблюдения и другие.
Правила внедрения в бизнес
Внедрение ИТС BAS в бизнесе может быть сложным процессом, который требует определенных правил и рекомендаций:
- Оценка потребностей: Надо определить конкретные проблемы, которые требуют немедленного решения для бизнеса.
- Планирование и бюджетирование: Потребуется разработать детальный план и бюджет для внедрения, учитывая время, ресурсы и финансовые ограничения.
- Выбор поставщика: Использовать время на исследование и выбор квалифицированного поставщика ИТС BAS, оценив их опыт, репутацию и понимание текущих потребностей.
- Пилотный запуск: Это позволит оценить эффективность и применимость системы перед ее полным внедрением.
- Обучение и сопровождение: Важно также обеспечить надлежащую поддержку пользователей после внедрения, чтобы решать возникающие проблемы и обновлять систему по мере необходимости.
- Мониторинг и оценка: Как правило, проводится оценка процессов и результатов.
