Эффективность сайта напрямую зависит от удобства пользователя совершения покупки или заказа услуг. Если на одном из этапов клиент уходит со страницы, значит процесс налажен неправильно или непонятно для человека. Разобраться с этим можно с помощью сквозной аналитики. Теоретически ее можно настроить и самостоятельно, но в целях экономии времени и средств целесообразно доверить процесс профильному специалисту. При возникновении необходимости узнать цену и заказать сквозную веб аналитику для своего сайта можно в компании, перейдя по ссылке. Тут вы получите удаленную консультацию, которая также позволит оптимизировать работу всего www.cosmos-web.ru/marketing/pbm. Мы обозначим основные принципы сквозной аналитики как маркетингового инструмента.
Сквозная аналитика: суть понятия
Под сквозной аналитикой необходимо понимать систему, которая собирает и упорядочивает все данные о поведении покупателя на сайте. Собранные данные отображаются в отчетах, ознакомиться с которыми можно в любой момент. При этом система учитывает все значения: от продолжительности изучения карточки товара до расчета с курьером в момент доставки. Именно поэтому данный тип аналитики называется сквозным, поскольку он суммирует все процессы, напрямую влияющие на прибыльность компании.
Специфика сквозной аналитики
Сквозная аналитика может отображаться в любых форматах. Чаще всего используются отчеты в Excel, но для удобства доступа к информации целесообразно настраивать аналитику с сохранением информации на облачных базах данных. Процесс формирования сквозной аналитики состоит из следующих аспектов:
- первичный сбор данных с различных источников (CRM-систем, других аналитических комплексов, рекламных площадок);
- систематизация полученных сведений в рамках одного отчета, что в дальнейшем упрощает работу с данными;
- визуализация всех значений в рамках таблиц, диаграмм.
Многие компании практикую сквозную аналитику, не формулируя ее таким образом. Но, чтобы упростить весь процесс, целесообразно его автоматизировать. Такой подход позволяет проанализировать эффективность продуманных и реализованных маркетинговых стратегий, поменять их или наоборот продолжать придерживаться и в дальнейшем. Если перерасход бюджета виден только на момент составления отчета, принять решение быстро не получится. Автоматизация же помогает видеть события наперед.
