Еще недавно работодатели, получающие первый опыт сотрудничества с представителями зумеров были склонны оценивать их либо как талантливых, хоть и странноватых, ребят, либо как безответственных лентяев. Сегодня эти крайние мнения постепенно уступают место более взвешенному впечатлению: зумеры оказались разными, как и все остальные люди, но все же имеющими определенные особенности. Давайте рассмотрим, какие фундаментальные отличия в мировоззрении молодого поколения формируют его отношение к работе, и как работодателям и зумерам достичь гармонии.
- Ценность и смысл. Работа для зумеров — это не только источник дохода. Для них важно понимать, какой вклад они вносят, какую пользу приносит их деятельность, и насколько все это соответствует их личным ценностям. Когда компания не может четко транслировать свою миссию, ценности или не демонстрирует реального вклада своей деятельности, молодым специалистам сложно найти мотивацию.
- Развитие как непрерывный процесс. Молодые специалисты ожидают возможностей для обучения, приобретения новых навыков, прохождения разнообразных тренингов и проектов. Они видят в этом инвестицию в собственное будущее, а не обязательство перед одним работодателем. Если работа сводится к рутинным, однообразным задачам без перспектив роста или обучения, зумеры быстро теряют интерес.
- Гибкость и автономия. Привыкшие к динамичности и доступности информации, они ценят возможность влиять на свой рабочий график, формат выполнения задач и зачастую предпочитают проектный подход. Устаревшее оборудование, медленный интернет, неэффективные IT-системы могут создавать фрустрацию и снижать продуктивность.
- Важность обратной связи и признания. Зумеры как правило являются эмпатами, поэтому токсичная атмосфера, отсутствие поддержки, неэффективное управление – все это факторы, которые могут спровоцировать уход, даже при наличии других привлекательных условий.
- Одно из ключевых отличий в подходах к работе зумеров от старших поколений – это отношение к переработкам и выгоранию. Если для многих представителей предыдущих поколений сверхурочная работа является маркером преданности делу или стремления к карьерному росту, то зумеры зачастую рассматривают ее как признак неэффективности системы управления или личной неорганизованности. Для молодых сотрудников баланс между работой и личной жизнью является приоритетом. Они стремятся к тому, чтобы работа была продуктивной, но не поглощала всю их жизнь. Зумеры более чувствительны к признакам выгорания и склонны рассматривать его не как «цену успеха», а как сигнал к необходимости сменить работу или формат деятельности. Они ожидают от работодателя поддержки в этом вопросе, а не осуждения.
В командах, где пересекаются представители разных поколений, неизбежно возникают различия во взглядах и подходах, что может приводить к взаимному раздражению. Молодые специалисты чаще ставят под сомнение традиционные иерархические структуры, предпочитая более плоские модели управления, где ценится экспертность, а не должность. Зумеры ожидают прямой, своевременной и конструктивной обратной связи, тогда как старшие коллеги могут быть более привычны к формальным оценкам или менее частым, но более глубоким обсуждениям.
Как работодателю вовлечь в команду и удержать зумеров?
1. Четко формулируйте, зачем существует ваша компания, каковы ее цели и как работа каждого сотрудника способствует их достижению.
2. Предлагайте программы обучения, наставничества, возможность участвовать в кросс-функциональных проектах. Гибкость в рабочем графике и формате также будет плюсом.
3. Регулярно давайте конструктивную обратную связь, поощряйте инициативу и отмечайте достижения.
4. Сместите фокус с отработанных часов на реальные достижения. Оценивайте эффективность работы, а не время, проведенное за рабочим столом.
5. Предоставляйте сотрудникам больше контроля над своим рабочим временем, где это возможно, без ущерба для общего результата.
6. Поощряйте совместные проекты, где сотрудники разных возрастов могут обмениваться опытом и знаниями. Это помогает преодолеть стереотипы и лучше понять друг друга.
7. Поощряйте не только старших наставников, но и наоборот. Зумеры могут быть ценными источниками знаний, например, трендов. Но, не стоит полагаться на интуитивную «подкованность» зумеров в технологиях и информационной безопасности. Парадоксально, но именно молодое поколение, более беспечно в данных вопросах. Разработайте понятные правила работы с конфиденциальной информацией, паролями, доступом к системам. Применяйте современное и надежное оборудование, например, защищённые ПЭВМ. Это поможет минимизировать риски утечек информации. Только такой зрелый, комплексный подход позволит эффективно управлять талантами разных поколений, снизить текучесть кадров, обеспечить информационную безопасность и достичь долгосрочных бизнес-целей. Успешные компании не просто следуют трендам, а строят систему, где учитываются потребности всех сотрудников и создается среда для продуктивной совместной работы. Грамотный работодатель способен увидеть в зумерах носителей новых идей и подходов, которые, при правильном управлении, обязательно станут ценным активом.
